Transakcje B2B często kojarzą się z czasochłonnością, długim procesem decyzyjności oraz utrudnioną komunikacją. Na przykład, gdy chcemy złożyć zamówienie na akcesoria biurowe, jeszcze przed kontaktem z naszym dostawcą, należy zebrać informacje o potrzebach od współpracowników. Dopiero następnie możliwe jest rozpoczęcie rozmowy z kontrahentem.
Rozwiązaniem, które proces ten może uprościć jest pulpit kontrahenta enova365.
Pulpit kontrahenta to interaktywna platforma, która usprawnia proces transakcji B2B pomiędzy partnerami. Otrzymują oni dostęp do interfejsu, umożliwiającego ewidencję we wspólnych transakcji, faktur oraz przeszłych, teraźniejszych i przyszłych zamówień. Wgląd w dokumenty ograniczony jest oczywiście wyłącznie do tych, które dotyczą obu partnerów. Z drugiej strony dystrybutor udostępnia informacje o cennikach oraz stanach magazynowych. Umożliwia on również korespondencję w formie czatu.
Dostawca otrzymujący informację od odbiorcy o jego zapotrzebowaniu, za pomocą odpowiedniego algorytmu, rozplanowuje ścieżkę rozwozu towarów, aby ten był jak najbardziej efektywny oraz oszczędny. Jest to funkcjonalność szczególnie przydatna, gdy asortyment musi zostać dostarczony do wielu lokalizacji.
Zapotrzebowanie może zgłaszać każdy pracownik, nawet na nowe produkty, które do tej pory nie były zamawiane. Informacje takie na początku trafiają do kierownika w firmie, który przekazuje zamówienie do partnera. Składać je można zarówno z urządzenia stacjonarnego jak i również poprzez mobilne aplikacje. System enova365 jest w stanie także prognozować przyszłe potrzeby. Dzięki temu dostawca może się odpowiednio do tego przygotować.
Zamówienia nie muszą koniecznie dotyczyć fizycznego asortymentu. Obiektem planowanej transakcji mogą być zlecenia serwisowe lub szkolenia.
Pulpit kontrahenta skraca czas, niezbędny do obsługi zlecenia przy wykorzystaniu tych samych zasobów. W efekcie, znacząco zwiększa efektywność przedsiębiorstwa. Jednocześnie, rozwiązanie nie wymaga skomplikowanego wdrożenia i jest korzystne finansowo dla przedsiębiorstwa.
Team Wercom
listopad 2021
